Kontakt

Poniżej znajdziesz adresy, które działają, oraz jasny podział spraw. Ten podział ma znaczenie praktyczne: wszystko, co dotyczy salda, konta i wypłaty, rozwiązuje wyłącznie operator, a nie nasza redakcja.

Sprawy redakcyjne — inwazja-paintball.pl

• Adres e-mail kampanii: contact@lemoncasino.com
• Czym się zajmujemy: błędna lub nieaktualna informacja na tej stronie, prośba o sprostowanie, pytania o treść i o współpracę.
• Czego nigdy nie prosimy: haseł, numerów dokumentów, danych karty, skanów. Nie wysyłaj nam takich informacji.

Nie podajemy numeru telefonu ani adresu pocztowego, ponieważ serwis nie prowadzi obsługi telefonicznej i nie przyjmuje korespondencji papierowej. Nie obiecujemy też konkretnego czasu odpowiedzi — zgłoszenia rozpatrujemy w kolejności zgłoszeń.

Sprawy konta gracza — operator

• Obsługa konta, płatności i promocji: support@lemon.casino oraz czat na stronie operatora.
• Odpowiedzialna gra, limity, przerwa, samowykluczenie: rg@lemon.casino
• Godzin pracy obsługi i języków odpowiedzi nie potwierdziliśmy w dokumentach operatora.

Co dołączyć do zgłoszenia u operatora

Zgłoszenie rozpatruje się szybciej, jeśli da się je odnaleźć w systemie. Podaj adres e-mail konta, datę i godzinę zdarzenia, numer zlecenia wypłaty, nazwę metody płatności i kwotę, a przy sporze o promocję — nazwę oferty i dzień aktywacji. Zachowaj własną kopię korespondencji. Hasła do konta nie wysyłaj nigdy, nikomu: obsługa go nie potrzebuje.

Czego nie możemy zrobić

Nie mamy wglądu w konta graczy, nie widzimy historii transakcji i nie przyspieszamy wypłat. Nie możemy też odblokować konta ani zmienić decyzji operatora o promocji. Jeżeli napiszesz do nas w takiej sprawie, odeślemy do właściwego kanału — to jedyne, co jest w naszej mocy.